Rückgabe und Reklamation

1. Rückgabe von Standardprodukten

Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

2. Personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen

Personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen sind vom Widerruf ausgeschlossen, wenn sie nach Kundenvorgabe hergestellt wurden.

Dazu gehören insbesondere:

- Produkte mit Namen
- Produkte mit individuellen Texten
- Produkte mit Logos oder Motiven
- individuell gefertigte 3D-Druckprodukte
- UV-bedruckte Produkte nach Kundenvorgabe
- Sonderanfertigungen nach Datei, Zeichnung oder Absprache

3. Reklamationen

Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder mangelhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:

service@selaprintingstudio.com

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit folgende Informationen:

- Bestellnummer
- Beschreibung des Problems
- Fotos des Produkts und der Verpackung
- Ihre Kontaktdaten

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

4. Produktionsbedingte Abweichungen

Bei 3D-Druck und UV-Druck können geringfügige produktionsbedingte Abweichungen auftreten, z. B. bei Farbe, Oberfläche, Struktur, Schichtlinien, Materialwirkung oder Positionierung des Druckbildes.

Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie für das jeweilige Herstellungsverfahren üblich und zumutbar sind.

5. Rücksendung

Bitte senden Sie Rücksendungen nicht unfrei an uns zurück. Kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit wir den Ablauf klären können.